Seguridad en PetBuddy
Cómo protegemos tu información y la de tu mascota
En PetBuddy, la seguridad no es solo un algoritmo; es un compromiso humano reforzado por tecnología de punta.
1. Verificación de Identidad y Entorno
- Cédula de Identidad: Validamos manualmente el documento de identidad de cada cuidador para asegurar que sea una persona real y local.
- Núcleo familiar: El cuidador debe describir su entorno (quiénes viven en la casa, presencia de niños o otras mascotas) para garantizar un ambiente seguro y equilibrado para tu peludo.
- Referencias de valores: Solicitamos al menos dos referencias personales verificables. Estas personas dan fe del buen comportamiento, los valores éticos del cuidador y la armonía de su núcleo familiar.
2. Privacidad Blindada (RLS Tech)
- Almacenamiento privado: La foto de la cédula y los datos de las referencias se guardan en buckets de almacenamiento privado. Nadie, excepto el equipo de seguridad de PetBuddy, tiene acceso a estos documentos sensibles.
- Seguridad por capas: Gracias a la tecnología de Row Level Security (RLS), tu información y la de tu cuidador están protegidas individualmente, evitando cualquier filtración de datos hacia el público general.
3. Transparencia en el Servicio
- Reseñas cruzadas: El sistema de calificación es bidireccional. Podés leer lo que otros dueños opinan del cuidador y también cómo el cuidador evaluó el comportamiento de la mascota.
- Pagos seguros: El monto de la reserva se mantiene protegido por la plataforma y solo se libera una vez que el servicio ha finalizado con éxito.
Contacto
Para consultas sobre seguridad, verificación o datos personales, el único medio oficial es:
info@petbuddycr.com